Soluciones Tecnológicas
Diseñamos, Implementemos y Soportamos soluciones con la ventaja para el cliente de contar con un solo punto de contacto en el desarrollo y soporte de sus proyectos de infraestructura tecnológico.
Proyectos
Nuestro portafolio de Soluciones nos permite brindarle al cliente una solución integral en Tecnología. Ubicados estratégicamente en las principales ciudades del pais y con oficinas en el exterior hemos adelantado proyectos en todo el territorio nacional, Caribe, Centro América y Norte América.
Servicio y Soporte
Nuestros productos y servicios están respaldados por Callredes (centro de interacción con el cliente) y por cada fabricante. Brindamos soporte, mantenimiento, atención 7X24 y reemplazo avanzado de partes. Línea Nacional de atención al cliente
01 8000 123 672, en Cali 644 06 66.
- Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo en todas nuestras soluciones
- Implementación de Niveles de Servicio (SLA)
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- PMI ( Project Management Institute)ISO 20000
- Dibujo Estructural y/o Mecánico
- Hardware: impresoras o multifuncionales
- Suministros: toners o cartuchos
- Servicios: mantenimiento, reparación y soporte
01 8000 123 672
en Cali 644 06 66
Es contratar y delegar en un plazo acordado uno o más procesos, por lo general no críticos para una empresa, a un proveedor más especializado (con metodología e infraestructura) para conseguir una mayor efectividad que permita orientar a la empresa los mejores esfuerzos a las necesidades vitales para el cumplimiento de su misión.
Colredes S.A. cuenta con la infraestructura tecnológica con personal capacitado y con experiencia en administración de proyectos de outsourcing.
A través de distintas metodologías interdisciplinarias ha logrado extraer de ellas su propia metodología ICDO con la cual puede ofrecer un servicio diferenciador que le asegure los siguientes beneficios.
DISMINUCIÓN DE COSTOS:
Reducción en costos operativos: Especialización, Flexibilidad y Alta Disponibilidad.
Reducción en infraestructura tecnológica: Escalabilidad en el servicio.
ESTRATÉGICOS:
Metodología I-CDO: Implementación de indicadores de gestión.
Capacitación enfocada a la necesidad del proyecto: Personal calificado
Focalización: La labor administrativa se enfoca en lo estratégico.
Calidad: Servicios de mayor confiabilidad mejorando la imagen del área de tecnología.
Nuestro servicio cuenta con la infraestructura que nos permiten ofrecer un cubrimiento nacional e internacional.
